Privacidade e cookies

Quando você entra em contato

O formulário solicita nome, e-mail de trabalho, empresa e, opcionalmente, uma descrição do que sua empresa precisa melhorar. Usamos essas informações para analisar e responder à solicitação. Evite incluir dados sensíveis ou informações confidenciais de terceiros no campo aberto.

O envio também inclui idioma, página de envio, primeira página conhecida na sessão, domínio de referência, parâmetros de campanha (UTMs) e o case ou setor que levou ao contato, quando disponíveis. Registramos a solicitação no Attio, nosso sistema de relacionamento com clientes, com a data de recebimento e um identificador para evitar envios duplicados.

Informações guardadas no navegador

A escolha de pausar os vídeos também é guardada no navegador para as próximas visitas. Você pode alterá-la no rodapé, em “Pausar vídeos” ou “Reproduzir vídeos”.

A preferência de cookies é guardada no armazenamento local do navegador (localStorage) para lembrar sua escolha entre visitas. Você pode alterá-la pelo botão de preferências abaixo ou no rodapé, ou remover esse registro limpando os dados do site no navegador.

Também guardamos na sessão do navegador (sessionStorage) a primeira página conhecida, o domínio de origem, os parâmetros de campanha e o case ou setor associado ao contato. Esses registros ajudam a contextualizar uma solicitação enviada pelo formulário e funcionam independentemente da escolha sobre cookies de análise. Eles são enviados ao nosso atendimento quando você envia o formulário.

Análise de uso: uma escolha sua

O Google Analytics é opcional e só é carregado após você aceitar cookies de análise, nas páginas públicas do domínio de produção. Se recusar, você pode continuar navegando e usar o formulário.

Com sua permissão, medimos páginas visitadas e interações como cliques em projetos, setores e meios de contato, profundidade de leitura e etapas ou erros do formulário. Nossa integração não envia os campos preenchidos no formulário ao Google Analytics; os endereços de páginas enviados por ela excluem parâmetros de consulta e fragmentos. Sinais do Google e personalização de anúncios estão desativados na configuração da integração.

Ao recusar depois de ter aceitado, a integração interrompe novos envios de análise e tenta remover os cookies de análise do Google acessíveis ao site. Essa mudança não apaga retroativamente dados já enviados.

Serviços que apoiam o site

A Cloudflare fornece a infraestrutura de hospedagem e processamento do site, incluindo o recebimento do formulário e a proteção contra envios excessivos. Nesse controle, o endereço IP recebido é transformado em uma chave técnica para limitar solicitações.

O Attio recebe e armazena as informações da solicitação para que nossa equipe acompanhe o contato. Na conversa por voz, a OpenAI processa o áudio em tempo real; nosso site não grava o áudio. Com sua confirmação, os dados de contato e o resumo da solicitação podem ser registrados no Attio durante a ligação. Ao encerrar, a transcrição em texto pode ser salva no Attio para acompanhamento. O Google Analytics recebe informações de uso quando você autoriza a análise. Links de e-mail, WhatsApp e outros sites abrem serviços externos, que têm suas próprias práticas de privacidade.

Dúvidas e solicitações sobre seus dados

Para consultar informações mantidas sobre você, solicitar correção ou exclusão e esclarecer os períodos de retenção aplicáveis, entre em contato com a equipe da Magical. Informe o e-mail usado no contato e o que deseja solicitar, sem enviar documentos sensíveis na primeira mensagem.