Redigitação entre sistemas
A mesma informação é digitada no CRM, na planilha e no ERP, e o atraso ou o erro aparece na etapa seguinte.
Integração entre sistemas e validações
Automação de processos com IA
Menos retrabalho e custo para entregar.
Reduzimos o trabalho manual entre sistemas e equipes para encurtar prazos e liberar capacidade. Conectamos informações, automatizamos conferências e documentos e encaminhamos as exceções para quem decide.
Na Engape Engenharia, os checklists de vistoria registrados em campo passaram a gerar os relatórios técnicos, com mais de 90% menos tempo no projeto de 240 unidades. Veja a automação de relatórios.
Linha do tempo do pedidoEncaminhado à produção
09:02Pedido assinadoRecebido do CRM com 14 itens
09:03Regras verificadasValidação automáticaPreço de tabelaCadastroPrazoDesconto
09:03Exceção: desconto de 12% acima da alçada de 8%Encaminhado para aprovação comercial
09:20Aprovado por Gerente Comercial (fictício)Justificativa registrada: contrato anual
09:21Ordem enviada ao sistema de produçãoOP-10482 criada
Exceções de hoje (3)
#10482AprovadoDesconto acima da alçadaGerente Comercial
#10479Em análiseCNPJ divergente no cadastroEquipe de cadastro
#10475RecusadoPrazo menor que o mínimoPlanejamento
Histórico: quem aprovou o quê fica registrado em cada pedidoResultado: pedido na produção · exceção decidida por uma pessoa · trilha de eventos
Quando a automação faz sentido
Conferências manuais
Documentos e registros precisam ser conferidos contra regras ou bases oficiais antes de seguir, e a conferência depende de analistas.
Documentos montados à mão
Relatórios e documentos são produzidos manualmente a partir de dados que já foram coletados em campo ou em outro sistema.
Quando o processo não cabe nos sistemas existentes, veja soluções de IA sob medida.
O que a Magical entrega
Mapeamento do fluxo e das regras
Etapas, responsáveis, regras e exceções do processo escolhido, levantados antes de automatizar.
Integração e validações
Conexão entre os sistemas envolvidos, com validações automáticas nas etapas definidas no escopo.
Documentos e fila de exceções
Documentos e relatórios gerados a partir dos dados do fluxo, com os casos fora da regra reunidos para revisão humana.
Automação em projetos publicados
Indústria · Profil
Em projeto realizado pela Magical, o intervalo entre o pedido assinado e o encaminhamento à produção passou de até 72 horas para minutos.
CRM, orçamentos e pedidos passaram a integrar o mesmo fluxo, com um aplicativo que permite registrar a venda mesmo sem internet. A métrica se refere ao encaminhamento do pedido, não ao tempo de fabricação.
Agronegócio · Openeem
Na Openeem, a integração entre CRM e ERP passou a validar o compliance, emitir receituários agronômicos e enviá-los ao órgão regulador de cada estado, com menos etapas manuais.
A exposição anual a multas por não conformidade, superior a R$ 100 mil, foi reduzida, e 2 analistas foram liberados para outra atividade durante o pico de sazonalidade.
Construção · Engape Engenharia
Na Engape, os checklists de vistoria registrados em campo pelo celular passaram a gerar os relatórios técnicos, sem redigitar as informações de cada imóvel.
Mais de 90% menos tempo para gerar relatórios no projeto de vistoria de 240 unidades, comparado ao processo manual anterior.
Em outro projeto, a VExpenses passou a validar notas fiscais de despesas com consulta à SEFAZ de cada estado, com conferência automatizada de 150 mil notas fiscais por mês. Aplicações em diferentes setores
Integração, limites e revisão humana
A automação conecta os sistemas que a empresa já usa, com a compatibilidade de cada um verificada antes de entrar no escopo. Parte do fluxo segue regras explícitas e a IA entra onde traz ganho; aprovações, condições comerciais e exceções continuam com as alçadas definidas pela empresa.
| Projeto publicado | Sistemas e dados | Fluxo |
|---|---|---|
| Profil | Aplicativo de campo, CRM, orçamentos e pedidos | Da visita do representante ao encaminhamento do pedido à produção |
| Openeem | CRM e ERP | Validação de compliance, emissão de receituários agronômicos e envio ao órgão regulador de cada estado |
| Engape Engenharia | Checklists de vistoria registrados em campo pelo celular | Geração dos relatórios técnicos de vistoria |
| VExpenses | Consulta à SEFAZ de cada estado | Validação de notas fiscais de despesas corporativas |
Acessos, formatos de dados e responsáveis por cada sistema são definidos em cada projeto. Não há integração universal com qualquer ERP.
Regras e alçadas
Quais validações são automáticas, quais valores ou condições exigem aprovação e quem aprova cada tipo de exceção.
Fila de exceções
Casos que não passam nas regras ficam visíveis para revisão humana, com o motivo indicado, em vez de seguirem adiante.
Dados, acessos e histórico
Perfis de usuário, permissões em cada sistema e registro de quem executou ou aprovou cada etapa. Fontes, fornecedores, hospedagem e retenção são definidos no escopo antes de qualquer dado sensível. Os dados servem só ao projeto contratado, sem treinar modelos para outras empresas; o acesso fica restrito ao necessário e o tratamento de dados pessoais segue a LGPD.
Dados, decisões, avaliação e continuidade também são tratados na página de implementação de IA.
Como começa um projeto de automação
Começamos por uma conversa sobre as atividades que se repetem e consomem tempo ou geram erros. Avaliamos regras, sistemas e impacto no negócio para definir um primeiro projeto e como medir seu resultado.
Perguntas sobre automação de processos
É preciso trocar o ERP ou o CRM para automatizar?
Não necessariamente. A automação pode conectar os sistemas que a empresa já usa, como nos projetos da Profil e da Openeem. Quando a integração não é viável ou o processo não cabe nesses sistemas, o escopo pode considerar outra solução. A decisão depende dos acessos, dos dados e do fluxo escolhido.
Onde a IA entra em uma automação de processos?
Nas etapas em que regras fixas não bastam, por exemplo quando é preciso classificar casos, interpretar textos ou resumir informações para quem decide. Etapas previsíveis seguem regras explícitas. O desenho de cada fluxo define essa divisão, e nem todo projeto precisa de IA em todas as etapas.
O que acontece com os casos que fogem das regras?
O projeto define uma fila de exceções: esses casos ficam registrados com o motivo e só seguem depois da revisão de uma pessoa com a alçada definida. Os critérios de exceção e os responsáveis entram no escopo antes de o fluxo entrar em uso.
Onde o trabalho manual está custando mais à sua empresa?
Conte quais etapas dependem de redigitação, conferência ou montagem manual. A conversa serve para entender os sistemas envolvidos e avaliar por onde começar.
Converse com um sócio
Conte a prioridade do seu negócio. Entraremos em contato para entender o contexto e avaliar as oportunidades.
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