Profil: de até 72 horas para minutos do pedido à produção
A indústria ganhou agilidade comercial com uma solução sob medida: menos tarefas manuais, orçamentos automáticos e informações confiáveis no CRM.
Resultados do projeto
- Até 72 h → minutosdo pedido assinado à entrada na produção
- Intervalo entre fechar o pedido e ele entrar na produção, comparado ao processo anterior; não é o tempo de fabricação.
- CRM atualizadocom registros automáticos
- Visitas e negociações registradas durante o atendimento.
- Orçamentosgerados automaticamente
- Preços e condições seguem as regras comerciais da Profil.
O problema
Os representantes da Profil não registravam corretamente as visitas e negociações no CRM. Orçamentos manuais e informações incompletas atrasavam o encaminhamento dos pedidos à produção.
O que a Magical fez
A Magical desenvolveu um aplicativo sob medida para registrar visitas, preparar orçamentos e gerar pedidos durante o atendimento, inclusive sem conexão.
CRM, orçamentos e pedidos conectados em um único fluxo, com os preços e as regras comerciais do cliente
Uso durante as visitas, mesmo sem internet, com sincronização ao recuperar a conexão
O impacto
O CRM deixou de depender do preenchimento posterior pelos representantes: os registros passaram a ser automáticos, assim como os orçamentos
Pedidos assinados encaminhados à produção em minutos, antes em até 72 horas
Menos retrabalho administrativo e mais tempo para o comercial atender clientes
Setor
IndústriaServiço
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